湘雅医院自助发放居民健康卡，实现全国诊疗一卡通

2013年3月26日，中南大学湘雅医院按照卫生部的统一部署，在湖南省卫生厅的组织领导下，与中国工商银行合作，正式推出自助发放全国通用的居民健康卡。在湖南省内率先实现自助发卡、批量发卡受理、健康卡全流通应用。为推进并深化医改、优化服务流程、改善就医环境、实现医疗卫生机构服务协同提供支持，进一步彰显大型综合医院公益性。居民可凭借二代身份证在湘雅医院自助发卡机上，免费办理居民健康卡。该卡集身份识别、健康信息和诊疗信息存储、新农合结算、金融支付等功能于一身，可实现跨机构、跨地区就医全国通用诊疗“一卡通”。据卫生部介绍，到2015年底，居民健康卡发卡率要达到75%以上，初步实现跨机构、跨地区就医“一卡通”。到2020年，基本实现人人拥有居民健康卡。

1、什么是全国通用的居民健康卡？居民健康卡的用途是什么？

全国通用的居民健康卡是由卫生部统一规划，遵循统一技术标准，提供身份识别、健康信息存储、跨地区和跨机构就医、费用结算和金融服务等应用的全国通用健康卡和银联卡。在全国实现患者基本信息 “一卡通”、金融结算“一卡通”外，医生通过桌面读卡器，可以轻松调阅患者居民健康卡内的诊疗信息，还可将患者此次就诊的信息写回健康卡芯片中，供患者后续诊疗使用。居民健康卡将记录血压、血脂、过敏史等健康信息，以及献血、儿童免疫接种等居民健康档案信息。这一“健康身份证”将成为居民与医疗机构、医疗机构与社会公共服务、医疗机构相互之间信息互通共享的纽带和关键。

2、湘雅医院发放的居民健康卡可通过哪些渠道办理？办卡流程？

居民健康卡可在两个地方免费领取。一、湘雅医院新区门诊大厅的10台居民健康卡自助发卡机上。二、工商银行在湘雅医院为此特别开辟的居民健康卡服务窗口。办卡时，市民只需携带本人二代身份证即可免费申领。需要注意的是，办理好居民健康卡后，为减少院内排队等候，需在卡中保留适量金额。

在湘雅医院居民健康卡自助发卡机上免费办理居民健康卡流程：

3、居民健康卡就医流程？

持居民健康卡就医，同时遵循原有的一卡通流程（即充值、挂号、看诊、检查治疗取药）来完成全部诊疗过程。

4、诊疗卡和居民健康卡都能兼容使用吗？

中南大学湘雅医院通过升级院内所有程序、替换原有读卡终端，目前已全面实现院内诊疗卡和居民健康卡在医院的所有环节的兼容使用。

5、居民健康卡能在其他医疗机构使用吗？

居民健康卡是卫生部推进的全国统一民生工程，目前，湘雅医院的系统可以支持全国任何医疗机构发放的居民健康卡的使用，湘雅医院发放的居民健康卡亦可以在全国试行的卫生医疗机构使用，真正做到“一卡通，通全国”。

6、同一人需要同时拥有诊疗卡和居民健康卡吗？

不需要。在全国试行居民健康卡的医疗机构，如果您办理了居民健康卡，就替代了原医疗机构的院内诊疗卡，就诊只需使用居民健康卡即可。

7、居民健康卡的资金如何使用管理？

居民健康卡不仅是全国通用的诊疗卡，也是银行发出的金融借记卡。因此，金融卡内的资金除在全国所有医院均能使用外，还具有其他借记卡的所有属性，其使用和管理与普通借记卡一致。

8、湘雅医院发放的居民健康卡丢失，如何挂失、补办？

一旦健康卡丢失，首先可以拨打中国工商银行客服电话（95588）临时挂失其金融功能，然后再到中国工商银行各服务网点办理正式挂失，并重新申领新卡。而诊疗信息的挂失在卡管平台建好之前，在发卡机构挂失。待卡管平台建好以后，所有受理点均可挂失。

9、16岁以下没有二代身份证的和刚出生的婴儿如何办理湘雅医院发放的健康卡？

可在监护人陪同下携带居民户口本到中国工商银行的各个网点办理居民健康卡。新生儿落户后会有身份证号码，监护人可以携带居民户口本到工商银行各网点办理。